搭乘飛機的時候,很多旅客最期待的就是在飛機餐來的時候,用手機或相機錄影,捕捉上餐的瞬間。不過有名乘客控訴,在搭乘國籍航空的商務艙時候,只是把手機拿出來架在旁邊,也沒有拍攝,就被空姐大聲制止,說不能錄影、不要拍到他們。

乘客很傻眼,認為對方態度從頭到尾都很差,自己只是要拍餐點沒有要拍人,覺得被這樣對待很不合理。

出國旅遊吃飛機餐是很多人最期待的環節,都會拿起手機、攝影器材,錄影紀錄開箱瞬間,只是有人要錄影卻遇到這狀況。

當事人A先生:「相機打開之後會有待機嘛,等一下餐來了,我才要拍我的東西這樣。我就放在旁邊,空姐就過來說,先生先生你在錄影嗎,我們這邊不能錄影唷。」

A先生控訴,搭乘國籍航空的商務艙,想要拍一下餐點,相機放在旁邊待機還沒錄,就被空姐大聲制止,強調不能錄、可以拍照。但不能拍到他們,讓他覺得莫名其妙;而到下機前,這名空服都沒給他好臉色看,不明白為何要被針對。

當事人A先生:「我並沒有要特別好的服務,我上飛機就乖乖坐在那邊,鋪桌巾的狀況下我就開著放在旁邊,她一經過就突然,先生先生不可以錄,我們這邊不可以錄影唷。」

航空公司回應,旅客的鏡頭朝向機上走道架設,有拍攝到空服員和其他旅客,有疑慮,空服員才委婉向該名旅客說明,要拍攝餐點要調整角度。不過事實上,也有不少航空公司會禁止旅客在機艙內拍攝。

國際航空旅遊顧問法比安:「如果空服人員真的覺得不適當,跟你反映你不配合的時候,空服人員可能就會跟他的經理報告,經理就有權利跟機長報告。那機長如果決定,你如果來的那麼強硬,就是不願意配合,機長一定會放棄(服務)你。」

外國媒體就曾報導,聯合、美國、達美、西南航空膜都有祭出規定,禁止乘客在未經同意的情況下拍攝航空公司員工;不過空服員職業工會說,這並沒有明文規定。

但當事人納悶的點是,明明想拍的是餐點並非空服員,卻還得受這樣的對待,搭乘商務艙的美好旅程,興致全無。